Política y condiciones de pago generales en APNA ADVOCATS SPL.
Política y condiciones de pago generales en APNA ADVOCATS SPL.
Honorarios y Cobros Procesos Legales.
Los honorarios por los servicios legales se determinarán en función de la naturaleza y la complejidad del caso, así como del tiempo y los recursos dedicados por el despacho.
Después de la asesoría inicial, el abogado/a realizará un presupuesto que tendrá validez de 15 días naturales. De ser aceptado se tendrá que hacer efectivo el pago, en función de la forma de pago elegida y detallada más adelante.
El fraccionamiento de pagos será una situación excepcional que será gestionado por el propio abogado/a y será indicado en el mismo correo de presupuesto en caso de ser posible dicho fraccionamiento.
Facturación y Formas de Pago:
La factura correspondiente al pago se enviará al correo electrónico indicado en la primera asesoría. En caso de no querer usarse dicho corre para la facturación se deberá indicar en el correo del presupuesto.
La primera forma de pago será por transferencia bancaria a la cuenta de la Caixa de la empresa APNA ADVOCATS SLP: ES92 2100 3674 2822 0001 5379, de deberá indicar concepto seguido de nombre y apellido de la persona interesada en el proceso.
La segunda forma de pago será mediante la generación de Enlace de pago, para poder pagar con tarjeta electrónica. Dicho Enlace se deberá solicitar en el correo del presupuesto, de no haber sido ya enviado en el mismo.
La tercera forma de pago será en efectivo en la misma oficina sita en Plaza Tetuán, 40-41 piso 1 oficina 21, 08010, Barcelona o mediante pago de tarjeta bancaria en el mismo lugar.
Uso de los Servicios Legales:
Los servicios legales se brindarán de manera profesional, ética y diligente, de acuerdo con los estándares de la profesión legal y las necesidades específicas del cliente.
Se espera que los clientes proporcionen toda la información y documentación necesaria de manera oportuna para facilitar el progreso del caso.
Cancelación de Servicios:
En caso de que un cliente decida cancelar nuestros servicios antes de la finalización del caso, se aplicará una tarifa de cancelación que refleje los recursos y el tiempo invertido hasta ese momento. Para tal situación será valorado por la parte directiva del despacho de abogados y se hará llegar al cliente la propuesta de tarifa de cancelación.
Reembolsos:
Se podrán aplicar reembolsos parciales o totales en situaciones excepcionales, como errores administrativos del despacho o si los servicios legales no cumplen con los estándares acordados. Los reembolsos están sujetos a revisión y aprobación por parte de la gerencia del despacho.
Confidencialidad y Privacidad:
Todas las comunicaciones y la información compartida entre el cliente y el despacho de abogados se tratarán con la más estricta confidencialidad, de acuerdo con las leyes aplicables y las normas éticas de la profesión legal.
Esta política refleja nuestro compromiso de proporcionar servicios legales de alta calidad y transparencia en la relación con nuestros clientes. Estamos disponibles para discutir cualquier aspecto de esta política y responder a cualquier pregunta que puedan tener.
Impagos por pagos fraccionados.
Si se establece una fecha X para el pago fraccionado, el departamento de recepción encargado de los pagos aplazados realizará una llamada o enviará el correspondiente mensaje, siendo este un primer aviso, indicando la falta de pago y la realización del pago inmediato. Si no se produce dicho pago, se emite la correspondiente factura y deberá ser abonada como máximo en el plazo de 10 días naturales y será enviada por el departamento de contabilidad. En caso de trascurrir el tiempo estipulado y no realizarse el pago, el despacho de abogados iniciará las acciones que considere oportunas para ver resarcidos sus derechos de cobro.
POLÍTICAS Y CONDICIONES DE PAGO; REEMBOLSO Y CANCELACIÓN EN LAS PRIMERAS ASESORIAS (ESPECIFICAS).
Pago de la asesoría jurídica/Legal.
El coste de la asesoría jurídica/legal en MC Abogados para el año 2024-2025 está en 36.30€ IVA incluido si es online y si es presencial 48.40€ Iva Incluido. Para poder reservar día y hora, se deberá realizar pago previo, de acuerdo con las formas de pago estipuladas en las condiciones Generales.
Confirmación de la reserva de la primera asesoría jurídica/legal.
Una vez realizado el pago, recibirá una confirmación por los medios de comunicación que tiene activo el despacho de abogados (correo electrónico/ WhatsApp/ Llamada telefónica). Dicha confirmación incluirá fecha, hora, ubicación de la cita, así como otra información de interés del usuario.
Cancelación y reembolso de la primera asesoría jurídica/legal.
Si el usuario desea cancelar la asesoría, deberá hacerlo con una antelación mínima de 24h antes de su cita asignada, y el saldo ingresado será devuelto de la misma forma que hizo el ingreso, en caso de imposibilidad será devuelto en efectivo en la oficina con Sede Pl. Tetuán 40-41 piso 1 oficina 21.
Si el usuario por el contrario no cancela la asesoría en el lapso de 24h antes de su asignación, no tendré derecho a reembolso, pero sí tendrá derecho a una reprogramación en un lapso de 15 días naturales como máximo, de acuerdo con la agenda del despacho de abogados, pudiéndose usar cualquier forma de asesoría (virtual, presencial o video llamada), de no poderse dentro del lapso, no podrá ser reembolsable la asesoría ya consignada.
Si el usuario, confirma su asistencia presencial/ virtual a la primera asesoría virtual, pero por el contrario no se presenta ni se conecta online a la misma, verá su asesoría cancelada en un lapso de 15 minutos posteriores a la hora acordada, y no tendrá derecho a reembolso debiendo pagar una nueva asesoría.
Cambios de primera asesoría por parte del Despacho de abogados.
El despacho puede hacer modificaciones de reserva de primeras visitas, dentro de un lapso de 48h, debiendo informar al usuario para su reorganización, así será atendido con prioridad en concordancia con la agenda del usuario, y la asesoría reagendada podrá ser virtual/presencial o por llamada telefónica para agilizar la atención. El usuario, tendrá derecho a su reembolso en caso de no querer tomar la asesoría el día y fecha asignado por el despacho de abogados y será devuelto, en base a lo indicado anteriormente.
Aceptación de las condiciones Generales y Especificas.
Al realizar el pago de la primera asesoría el cliente acepta las condiciones especificas y generales del despacho de abogados. Y confirma su lectura y estar de acuerdo con las mismas.
POLITICAS Y CONDICIONES DE VALIDEZ DE PRESUPUESTOS GENERALES.
1. Introducción.
Esta política establece las condiciones y términos bajo los cuales los presupuestos emitidos por Martínez Caballero Abogados serán considerados válidos. La misma está diseñada para proporcionar claridad y transparencia tanto para nuestros clientes como para el personal del despacho.
2. Validez del Presupuesto.
2.1. Todos los presupuestos emitidos por [Martínez Caballero Abogados tienen una validez de 15 días naturales a partir de la fecha de emisión.
2.2. La validez del presupuesto se mantendrá inalterada si el cliente realiza el pago correspondiente dentro de este período de 15 días naturales.
3. Retroactividad de Presupuestos.
3.1. Los presupuestos podrán ser retrotraídos hasta un máximo de 3 meses antes de la fecha de emisión de este, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
a) El cliente debe presentar evidencia documental que justifique la solicitud de retroactividad.
b) La solicitud de retroactividad debe ser aprobada por un socio o gerente del despacho.
c) El monto y condiciones del presupuesto retrotraído estarán sujetos a revisión y posible ajuste conforme a los servicios efectivamente prestados durante el período en cuestión.
4. Procedimiento de Validación.
4.1. Para la validación del presupuesto, el cliente debe:
a) Confirmar su aceptación por escrito (correo electrónico o firma física) dentro del período de validez de 15 días naturales.
b) Realizar el pago correspondiente dentro del período de validez para asegurar la fijación del presupuesto. Según las condiciones establecidas de pago en la Política General de la empresa.
4.2. En caso de que el cliente no confirme la aceptación ni realice el pago dentro del período de validez, el presupuesto emitido será considerado nulo y sin efecto, y deberá solicitarse un nuevo presupuesto.
5. Revisión y Ajustes.
5.1. Martínez Caballero Abogados se reserva el derecho de revisar y ajustar los presupuestos emitidos en función de cambios en las condiciones del mercado, costos asociados o cualquier otra variable relevante.
5.2. Cualquier ajuste será debidamente comunicado al cliente con la antelación necesaria y antes de la confirmación final del presupuesto.
6. Aceptación de la Política.
6.1. Al solicitar un presupuesto y/o aceptar los servicios de Martínez Caballero Abogados el cliente acepta y se compromete a cumplir con los términos establecidos en esta política de validez de presupuestos.
7. Contacto.
Para cualquier consulta o aclaración respecto a esta política, por favor contacte a Martínez Caballero Abogados en info@martinezcaballeroabogados.com o al teléfono 936323236 o teléfono general +34 628379016.
8. Actualizaciones.
Esta política podrá ser actualizada periódicamente. Las versiones actualizadas serán publicadas en Martínez Caballero Abogados y comunicadas a los clientes activos.