Maria Alejandra Lobo | Atenció al Client i especialista en Customer Care i Comunicació Corporativa a Barcelona

María Alejandra Lobo Ramos forma part de l’equip de Martínez Caballero Advocats com a Responsable de Customer Care i Comunicació Corporativa , garantint una atenció propera, organitzada i professional en cada interacció amb els nostres clients.

Amb més de 15 anys d’experiència en comunicació, gestió de públics i atenció al client , aporta un enfocament estratègic que combina empatia, claredat i orientació a resultats.

Formació acadèmica

María Alejandra compta amb una sòlida base acadèmica en comunicació i administració:

Comunicadora Social , menció Periodisme Imprès
Universitat Catòlica Santa Rosa – Abril 2008
María Alejandra Lobo Ramos
Tècnic Universitari en Administració , menció Màrqueting
Col·legi Universitari de Caracas – Juny 2002
María Alejandra Lobo Ramos

A més, complementa la seva formació amb estudis continus a:

Comunicació corporativa
Redacció professional i creativa
Customer Care i experiència del client (CX)

Experiència professional

María Alejandra ha desenvolupat la seva trajectòria professional en diferents entorns corporatius, mitjans de comunicació i institucions, i ha consolidat un perfil altament especialitzat en atenció al client i comunicació estratègica:

Empreses multinacionals a Espanya

Gestió d´atenció al client i experiència del client (Customer Care), assegurant una comunicació estratègica, personalitzada i eficient en entorns corporatius.

Mitjans de comunicació d'abast nacional a Veneçuela

Redacció professional, desenvolupament de continguts, cobertura informativa i gestió de relacions amb audiències.

Institucions públiques i privades

Coordinació de comunicació institucional, gestió de premsa, relacions públiques i direcció d’àrees de comunicació.

Aquesta experiència multidisciplinar permet aportar al despatx una visió estructurada de la comunicació i una gestió eficient de cada interacció amb clients.

Rol dins del despatx

A Martínez Caballero Advocats, María Alejandra exerceix funcions clau a l’àrea de Customer Care , assegurant:

Atenció personalitzada i empàtica
Comunicació clara, estructurada i professional
Seguiment responsable de cada cas
Gestió eficient de consultes i requeriments
Acompanyament constant al client durant tot el procés
María Alejandra Lobo Ramos

La seva feina és fonamental perquè cada client rebi una experiència professional, organitzada i alineada amb els valors del despatx.

Enfocament professional i valors

María Alejandra es caracteritza per:

Empatia i orientació al client
Organització i seguiment detallat
Comunicació clara i propera
Enfocament en resultats i millora continua

La seva experiència en comunicació corporativa i atenció al client us permet oferir un servei fiable, humà i professional , reforçant la imatge i la qualitat d’atenció del despatx.

Contacta amb Ana Nicolás

Si necessites informació sobre els nostres serveis o desitges agendar una consulta , Maria Alejandra estarà encantada d’atendre’t des del primer moment.

Telèfon: +34 628 379 016
Email: info@martinezcaballeroabogados.com

Contacta'ns ara

CLÀUSULA RESUM POLÍTICA DE PRIVACITAT WEB

Responsable del Tractament: APNA ADVOCATS, SLP , amb CIF B67183491, el domicili social del qual se situa a Plaça Tetuan, núm. 40-41, Pis 1r – Oficina 1, CP 08010 Barcelona – Espanya

Finalitat del Tractament: Donar resposta a les sol·licituds dinformació de lusuari a través del lloc web. Per gestionar la reserva de cites a través dels canals establerts al lloc web, tant des dun punt de vista de control dassistència, administratiu i de facturació. En cas de contractació de qualsevol dels serveis legals, comptables, o de qualsevol tipus que presti l’empresa, la finalitat també podrà ser gestionar i fer seguiment de la prestació del servei esmentat. Per gestionar les xarxes socials. El Titular té presència a les xarxes socials. Si es fa seguidor a les xarxes socials del Titular el tractament de les dades personals es regirà per aquest apartat, així com per aquelles condicions d’ús, polítiques de privadesa i normatives d’accés que pertanyin a la xarxa social que sigui procedent en cada cas i que ha acceptat prèviament.

Comunicacions comercials: Només us enviarem comunicacions de tipus comercial, sempre que sigueu del vostre interès, amb la vostra autorització prèvia, que podreu facilitar-nos mitjançant la casella corresponent establerta a aquest efecte. En cas de ser client del despatx, podríem enviar aquestes comunicacions sobre la base de l’article 21 de la LSSCIE, però sempre podrà sol·licitar la baixa i deixar de rebre aquests enviaments.

Base de legitimació del tractament: El consentiment de linteressat obtingut mitjançant lacceptació de la casella corresponent.

Drets en protecció de dades: Podeu exercir els vostres drets d’accés, rectificació, oposició, supressió, limitació del tractament i portabilitat al correu info@martinezcaballero.com o el del nostre Delegat de Protecció de Dades: equaldpo@equalprotecciondedatos.com . En cas d’entendre que no se us atenen de manera adequada, podeu presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) https://www.aepd.es/es .

Informació addicional

Més informació a: Política de Privadesa.

Opinions reals de clients

      EXCELENTE  
   A base de 793 reseñas 
    
 
 
 
   
 
 
       Publicado en Google  
   
   Andrew Funk 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Tras años de asesoria legal de este gran bufete, hemos podido empoderar a personas en situación de sin hogar por todo el mundo gracias a su expertise en las siguientes áreas de práctica: Empresas y Autónomos, Extranjeria y Administrativo. Doy fé que son de confianza y les recomiendo con orgullo.
  
 
      Publicado en Google  
   
   Nancy Miroslava Arangutia Camacho 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Tuve una excelente experiencia con la abogada Diana y su equipo. Desde el inicio nos orientó con muchísima claridad y paciencia en todo el proceso, siempre pendiente de cada detalle y dispuesta a ayudarnos incluso sin compromiso, aún haciéndonos un plan de pagos para ayudarnos cuando tuvimos un percance económico que nos dificultó la situación. Gracias a su guía, todas nuestras citas y trámites salieron bien y sin ningún inconveniente. Es una persona muy profesional, con gran calidad humana, y realmente se nota que le importa ayudar a sus clientes más allá del trabajo. La recomiendo completamente.
  
 
      Publicado en Google  
   
   Otto Plesner 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Diana and her team are amazing they deeply and passionately care for their clients and go all the way to help them in their endeavours whether it is personal or business. We had a wonderful experience with them and highly recommend them for anyone who wants a team of lawyers that have their back and go above and beyond for them.
  
 
      Publicado en Google  
   
   Andres Vanegas 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Excelente trato e información por parte de la abogada  Sheila
  
 
      Publicado en Google  
   
   Laura gisselle 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Agradezco al despacho de abogados por todo el trabajo atención y dedicación!! Me han acompañado en mi proceso de residencia . Muy atentos y profesionales .. lo recomiendo totalmente !!!
  
 
      Publicado en Google  
   
   Paola andrea Echeverri Rodas 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Muy buena atención,todo muy bien explicado a detalle
  
 
      Publicado en Google  
   
   Camilo Osorio 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Excelente atención y comprensión con el cliente la asesoría con Ana muy excelente
  
 
      Publicado en Google  
   
   Liz Otalora 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. El despacho de Abogados MC y su equipo han sido muy profesionales de principio a fin en lo que he necesitado, cómo gestoría y consejeros de mi negocio digital. También como abogados de familia. Sigo haciendo mis gestiones con ellos por su profesionalidad, agilidad y compromiso.
  
 
      Publicado en Google  
   
   Lamia bkh 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Tuve una consulta con Anna y fue una experiencia excelente. Es muy profesional, cercana y paciente, explica todo con claridad y transmite mucha tranquilidad. La recomiendo totalmente.
  
 
      Publicado en Google  
   
   Kevin Lagua 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Todo muy bien explicado, son muy atentos a los detalles, dan la mejor opción para tu trámite y sobretodo muy amables.. Ana una excelente abogada
  
 
  
  
 
     Verificado por: Trustindex  La insignia verificada de Trustindex es el símbolo universal de confianza. Solo las mejores empresas pueden obtener la insignia verificada si tienen una puntuación de revisión superior a 4.5, basada en las reseñas de clientes de los últimos 12 meses. Leer más

Maria Alejandra Lobo | Responsable de Customer Care a Barcelona