Maria Alejandra Lobo | Atenció al Client i especialista en Customer Care i Comunicació Corporativa a Barcelona

María Alejandra Lobo Ramos forma part de l’equip de Martínez Caballero Advocats com a Responsable de Customer Care i Comunicació Corporativa , garantint una atenció propera, organitzada i professional en cada interacció amb els nostres clients.

Amb més de 15 anys d’experiència en comunicació, gestió de públics i atenció al client , aporta un enfocament estratègic que combina empatia, claredat i orientació a resultats.

Formació acadèmica

María Alejandra compta amb una sòlida base acadèmica en comunicació i administració:

Comunicadora Social , menció Periodisme Imprès
Universitat Catòlica Santa Rosa – Abril 2008
María Alejandra Lobo Ramos
Tècnic Universitari en Administració , menció Màrqueting
Col·legi Universitari de Caracas – Juny 2002
María Alejandra Lobo Ramos

A més, complementa la seva formació amb estudis continus a:

Comunicació corporativa
Redacció professional i creativa
Customer Care i experiència del client (CX)

Experiència professional

María Alejandra ha desenvolupat la seva trajectòria professional en diferents entorns corporatius, mitjans de comunicació i institucions, i ha consolidat un perfil altament especialitzat en atenció al client i comunicació estratègica:

Empreses multinacionals a Espanya

Gestió d´atenció al client i experiència del client (Customer Care), assegurant una comunicació estratègica, personalitzada i eficient en entorns corporatius.

Mitjans de comunicació d'abast nacional a Veneçuela

Redacció professional, desenvolupament de continguts, cobertura informativa i gestió de relacions amb audiències.

Institucions públiques i privades

Coordinació de comunicació institucional, gestió de premsa, relacions públiques i direcció d’àrees de comunicació.

Aquesta experiència multidisciplinar permet aportar al despatx una visió estructurada de la comunicació i una gestió eficient de cada interacció amb clients.

Rol dins del despatx

A Martínez Caballero Advocats, María Alejandra exerceix funcions clau a l’àrea de Customer Care , assegurant:

Atenció personalitzada i empàtica
Comunicació clara, estructurada i professional
Seguiment responsable de cada cas
Gestió eficient de consultes i requeriments
Acompanyament constant al client durant tot el procés
María Alejandra Lobo Ramos

La seva feina és fonamental perquè cada client rebi una experiència professional, organitzada i alineada amb els valors del despatx.

Enfocament professional i valors

María Alejandra es caracteritza per:

Empatia i orientació al client
Organització i seguiment detallat
Comunicació clara i propera
Enfocament en resultats i millora continua

La seva experiència en comunicació corporativa i atenció al client us permet oferir un servei fiable, humà i professional , reforçant la imatge i la qualitat d’atenció del despatx.

Contacta amb Ana Nicolás

Si necessites informació sobre els nostres serveis o desitges agendar una consulta , Maria Alejandra estarà encantada d’atendre’t des del primer moment.

Telèfon: +34 628 379 016
Email: info@martinezcaballeroabogados.com

Contacta'ns ara

CLÀUSULA RESUM POLÍTICA DE PRIVACITAT WEB

Responsable del Tractament: APNA ADVOCATS, SLP , amb CIF B67183491, el domicili social del qual se situa a Plaça Tetuan, núm. 40-41, Pis 1r – Oficina 1, CP 08010 Barcelona – Espanya

Finalitat del Tractament: Donar resposta a les sol·licituds dinformació de lusuari a través del lloc web. Per gestionar la reserva de cites a través dels canals establerts al lloc web, tant des dun punt de vista de control dassistència, administratiu i de facturació. En cas de contractació de qualsevol dels serveis legals, comptables, o de qualsevol tipus que presti l’empresa, la finalitat també podrà ser gestionar i fer seguiment de la prestació del servei esmentat. Per gestionar les xarxes socials. El Titular té presència a les xarxes socials. Si es fa seguidor a les xarxes socials del Titular el tractament de les dades personals es regirà per aquest apartat, així com per aquelles condicions d’ús, polítiques de privadesa i normatives d’accés que pertanyin a la xarxa social que sigui procedent en cada cas i que ha acceptat prèviament.

Comunicacions comercials: Només us enviarem comunicacions de tipus comercial, sempre que sigueu del vostre interès, amb la vostra autorització prèvia, que podreu facilitar-nos mitjançant la casella corresponent establerta a aquest efecte. En cas de ser client del despatx, podríem enviar aquestes comunicacions sobre la base de l’article 21 de la LSSCIE, però sempre podrà sol·licitar la baixa i deixar de rebre aquests enviaments.

Base de legitimació del tractament: El consentiment de linteressat obtingut mitjançant lacceptació de la casella corresponent.

Drets en protecció de dades: Podeu exercir els vostres drets d’accés, rectificació, oposició, supressió, limitació del tractament i portabilitat al correu info@martinezcaballero.com o el del nostre Delegat de Protecció de Dades: equaldpo@equalprotecciondedatos.com . En cas d’entendre que no se us atenen de manera adequada, podeu presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) https://www.aepd.es/es .

Informació addicional

Més informació a: Política de Privadesa.

Opinions reals de clients

      EXCELENTE  
   A base de 888 reseñas 
    
 
 
 
   
 
 
       Publicado en Google  
   
   Carlos Ramirez Marquez 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Realizar mis trámites de residencia con Martínez Caballero Abogados fue la mejor decisión, muchas gracias a Loren, Dania, Carmen y todo su equipo, excelente atención y resultados
  
 
      Publicado en Google  
   
   Alexander Liberato 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Mi experiencia con el despacho ha sido, en general, positiva. Contraté sus servicios para el acompañamiento y gestión de un proceso de regularización en España, que hasta el momento ha tenido una evolución favorable y continúa en proceso.

Destacaría especialmente el trato cordial y la disposición del equipo, así como la efectividad en la gestión y el acompañamiento durante el procedimiento.

En general, estoy satisfecho/a con el servicio recibido y, sobre todo, con la evolución positiva de mi proceso.
  
 
      Publicado en Google  
   
   Fredy Samboni 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Los abogados Martínez y Caballero son muy eficientes,han llevado mis trámites de regularización desde mi inicio hasta ahora que e obtenido mi nacionalidad,les agradezco mucho por su acompañamiento y compromiso.
  
 
      Publicado en Google  
   
   Marisol Corporan santana 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Excelentes profesionales,con ellos los procesos realizados son claros y precisos,no los cambio por nadie,he realizado un proceso que ya había intentado en otras ocasiones y el resultado fue fallido pero en con este equipo de trabajo he sido atendida por Dania y Sheyla y he obtenido resultados satisfactorios,siempre atentas y cordiales y sobre todo la información necesaria para obtener los mejores resultados.
  
 
      Publicado en Google  
   
   Danilo Raigoza 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Recibí una excelente asesoría de Sandra, y quedé muy satisfecho con el trabajo realizado.  Muchas gracias !!!
  
 
      Publicado en Google  
   
   Jhon Llanos 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Excelentes
  
 
      Publicado en Google  
   
   Lela Akiashvili 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. I cannot recommend this law firm highly enough. Jose María Martínez approached my case with extraordinary dedication, professionalism and attention to detail.

His expertise was matched by genuine care and dedication.

If you are looking for a trustworthy, dedicated and highly professional lawyer, I wholeheartedly recommend them. I will definitely continue all my business with them.
  
 
      Publicado en Google  
   
   Amaro 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. La consulta con Iván Álvarez Sáez fue muy atenciosa, me lo explicó con paciencia y de forma clara y objetiva todo que necesitabas saber. Además escucho todas mi dudas y las contesto de manera gentil y simples, de manera que esté a mi alcance comprender cosas más complejas del derecho. Estuve muy contento con su servicio e profecionalismo.
  
 
      Publicado en Google  
   
   Karen Andreina Rico Mena 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. La mejor experiencia con Martínez caballeros se apersonan mucho con cada expediente les recomendarías 100%
  
 
  
  
 
     Verificado por: Trustindex  La insignia verificada de Trustindex es el símbolo universal de confianza. Solo las mejores empresas pueden obtener la insignia verificada si tienen una puntuación de revisión superior a 4.5, basada en las reseñas de clientes de los últimos 12 meses. Leer más

Maria Alejandra Lobo | Responsable de Customer Care a Barcelona